Registro para compras en línea: Asegúrate de saber quiénes son los productores y cuáles son sus productos.
Registro para compras en línea: Asegúrate de saber quiénes son los productores y cuáles son sus productos.
Si no está familiarizado con un producto o la empresa que lo ofrece, investigue un poco antes de comprar. Puede encontrar más información sobre una empresa o un producto realizando una búsqueda en Internet del nombre de la empresa junto con las palabras "queja" o "estafa". Averigüe si ha habido alguna queja poniéndose en contacto con el fiscal general de su estado y con la agencia local de protección del consumidor por registro para compras en línea . Otra gran técnica para conocer la reputación del vendedor es verificar que éste tenga una ubicación física y un número de teléfono al que pueda llamar si tiene alguna pregunta o duda.
Realice una evaluación exhaustiva de las cosas
Las reseñas en Internet pueden ayudarte a tomar decisiones de compra y de contratación. El mejor lugar para comenzar su investigación son las opiniones de expertos que se encuentran en sitios web conocidos. Puedes aprender mucho sobre una empresa o un producto leyendo las opiniones de los clientes en sitios web que sabes que son de confianza. Varios sitios web de compras, motores de búsqueda, tiendas de aplicaciones y plataformas de redes sociales cuentan con opiniones de clientes. Tenga en cuenta el historial del revisor y la ubicación y el autor de la reseña antes de confiar en una o varias de estas reseñas. Además, no basta con basarse sólo en las estrellas. Así es difícil diferenciar las opiniones reales de las falsas. Existen reseñas y valoraciones falsas o engañosas. Es importante recordar que no todas las reseñas falsas son positivas. Los comentarios desfavorables han sido dejados por competidores deshonestos. No siempre se puede determinar si alguien recibió algo gratis a cambio de escribir una reseña. Es posible que se añada una etiqueta o una insignia junto a un comentario cuando el sitio web entiende que el comentarista se ha ganado una recompensa, pero no siempre es así.
Busca antes de hacer una compra.
Investiga previamente anotando el modelo o número de producto, así como cualquier otro detalle que quieras contrastar, como las dimensiones del producto o el coste de los gastos de envío. Utiliza los sitios web de comparación de precios y productos para averiguar qué tiendas y comercios online ofrecen los artículos. Si no encuentra una buena oferta directamente, compruebe si el sitio web le permite inscribirse para recibir notificaciones cuando los precios cambien. Es importante tener en cuenta que no todos los sitios web de comparación de precios y productos son iguales. Algunos sitios web pueden ser propiedad y estar gestionados por la misma empresa que intenta promocionar sus propios productos. Sólo los vendedores que pagan a los propietarios de otros sitios web pueden promocionar o valorar sus artículos. Cuando investigue, esté atento a los sitios web de comparación de productos y precios que sean fiables y acreditados.
Tenga en cuenta los gastos de envío, la manipulación, los impuestos y otros gastos cuando vea los anuncios de productos.
Compruebe si el "precio con descuento" anunciado es realmente una buena oferta para usted. Una oferta decente puede no ser tan práctica si tiene que comprar más de lo que desea o necesita. Compruebe que el precio de la "oferta" anunciada refleja el coste más bajo del vendedor antes de comprometerse. Unos pocos días es todo lo que necesitan algunos comerciantes para ofrecer algo en oferta, mientras que otros pueden hacerlo todos los días. También es buena idea prestar atención a la letra pequeña de la descripción del producto. Los productos reconstituidos, antiguos o en liquidación pueden no estar en su mejor momento cuando se anuncian como tales. También debe estar atento a los productos falsos o robados si observa que se venden marcas conocidas a precios desorbitados.
Políticas de entrega, devoluciones y reembolsos
Antes de realizar una compra, pregunte al vendedor por las opciones de envío y entrega. La norma de la FTC obliga a los vendedores a cumplir las afirmaciones que hacen en sus anuncios. Si el vendedor no ofrece una fecha de envío en los 30 días siguientes a la recepción de su nombre, dirección y dinero, se autorizará el cargo en su cuenta. Hay servicios de seguimiento disponibles en varios sitios web, que te permiten saber cuándo llegará tu paquete y dónde se encuentra.
Registro para compras en línea: Infórmese de la política de devoluciones del vendedor.
Debería haber alguna indicación en el sitio web sobre si el artículo puede ser devuelto para un reembolso completo. Si puede, devuelva la siguiente información: ¿Tiene el cliente una tasa de reposición de existencias? ¿Quién es responsable de enviar el artículo de vuelta?
Conozca las políticas de devolución de los productos con descuento.
Ten en cuenta la política de devoluciones antes de comprar algo en oferta o en liquidación. Los comercios pueden tener procedimientos de devolución y reembolso diferentes para los productos en oferta, especialmente los de liquidación.
Si tiene una tarjeta de crédito, utilícela.
Antes de realizar una compra, compruebe que el sitio web utiliza tecnología de encriptación para mantener sus datos personales a salvo durante toda la transacción. Averigüe si su URL comienza con "https" o no. Para ser claros, el hecho de que un sitio web comience con el prefijo http:// no significa que sea de confianza. Los estafadores han dominado el arte de crear sitios web seguros. La ley le permite disputar los cargos si utilizó su tarjeta de crédito para pagar y le cobraron el mismo artículo dos veces, o si le cobraron por productos que nunca fueron entregados o que le fueron devueltos por error. En algunas situaciones es necesario aplazar temporalmente el cobro de la tarjeta de crédito mientras se investiga. Debe dirigirse por escrito a la compañía de su tarjeta de crédito para acogerse a este derecho. Tiene 60 días a partir de la fecha de recepción de la primera factura que contenga el error para entregar esta carta a la dirección de la compañía.